п.
Элементный разрез необходим для определения роли и значе-
ния каждого элемента в управлении, исследования внутреннего
строения системы. Здесь принимается во внимание организация
труда работников, стиль управления, техническая оснащенность,
информационная система, работа с кадрами и т. п.
Стратегическое управление предприятием можно рассматри-
вать с трех точек зрения:
1. Виды. деятельности, выполняемые на предприятии:
- маркетинг;
- исследования и разработки;
- производство продукции;
- снабжение;
- сбыт;
- управление персоналом.
2. Этапы процесса управления:
- анализ ситуации и выявление проблем;
- определение цели;
- планирование деятельности по достижению цели;
- осуществление рыночной деятельности;
- контроль и оценка достигнутых результатов.
192 Раздел II. Управление предприятием
3. Элементы механизма управления:
- информация;
- кадры;
- техника управления;
- структура организации;
- финансовые средства;
- технология процессов управления.
Стратегическое управление не является четко определенным
образом действий и тем более конкретным планом работы. Стра-
тегическое управление - это концепция выживания в кон-
кретных условиях. Оно дает более или менее (в зависимости от
используемой методологии и имеющихся ресурсов качества выпол-
нения работ и других факторов) конкретное представление о том,
какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей
предстоит работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь
конкурентные преимущества, какие изменения в организации пред-
стоит осуществить.
Можно выделить четыре уровня знаний, составляющих мето-
дологию стратегического управления. Первый уровень - общефи-
лософский, который представляет собой совокупность взглядов,
знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют та-
кие науки как философия, футурология, математика, теория ин-
формации и др. Второй уровень - общенаучный, который дает
понимание общих подходов, принципов, форм организации систе-
мы. Этот уровень образуют науки: теория систем, кибернетика, тео-
рия организации и др. Третий уровень - конкретная методология
наук, образующих совокупность знаний об управлении в социаль-
но-экономических системах (статистика, менеджмент, социология,
право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.).
Четвертый уровень - методология, методика и технология страте-
гического управления. Именно этот, четвертый уровень, и является
предметом нашего изучения. Стратегическое управление наиболее
приближено к практической деятельности и призвано реализовать
достижения других наук. Отсюда уровень развития стратегическо-
го управления зависит от уровня достижений других наук и от
требований практики. Имеется и обратная связь: стратегическое
управление может ускорить развитие других наук, содействовать
появлению новых методов и инструментов исследования. В частно-
сти, под его влиянием развивается такая область знаний как при-
нятие решений в условиях слабо структуризованных и неструкту-
ризованных задач управления.
При анализе методологии стратегического управления нужно
получить ответы на следующие вопросы: что служит методологи-
ческой базой; каковы общие положения стратегического управле-
ния; какова системная модель организации и как ее интерпретиро-
вать; каковы принципы стратегического управления.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 193
Методологической базой стратегического уровня является сис-
темный и ситуационный подходы. Согласно системному подходу
любую организацию следует рассматривать как систему, состоя-
щую из определенных взаимосвязанных элементов, обеспечиваю-
щих ее жизнедеятельность. Система может иметь множество со-
стояний, определяемых уровнем ее организованности, зависящим
от числа элементов, входящих в систему, их качественного уровня
и взаимосвязей между ними. Скорость развития элементов систе-
мы, приобретения ими новых качеств (в силу различия циклов раз-
вития и других причин) отличается, что приводит к нарушению
установленных пропорций, соответствия между ними, появлению
внутренних противоречий в системе. В результате подобных про-
тиворечий снижается эффективность функционирования как сис-
темы, так и ее элементов. Возникает задача синхронизации, увязки
циклов развития элементов системы, самой системы.
Для конкретной организации системы более высокого порядка
выступают в виде определенной среды, состоящей из хозяйствен-
ных и правительственных органов управления, рынка, отечествен-
ных и зарубежных конкурентов, средств информации, инфрастук-
туры и т. д.
Стратегическое управление организациями основывается на
следующих положениях:
- организации являются сложными социально-экономически-
ми системами, которые характеризуются рядом особенностей;
- организации создаются для достижения определенной цели
(целей);
- наличие определенных ресурсов и их преобразование в ма-
териальные блага (услуги);
- соизмерение затрат на производство и использование това-
ра (услуги) с результатами деятельности;
- сложность внутренней среды организации (большое число
элементов, наличие взаимосвязей между ними, вероятностный ха-
рактер взаимоконтактов и др.);
- многокритериальность задач управления;
- большая динамичность протекающих в системе процессов;
- невозможность формализации многих задач управления
организациями;
- обязательность развития и изменчивость критериев разви-
тия;
- необходимость управления организацией, для чего создает-
ся специальный орган управления, имеющий определенную функ-
циональную и организационную структуру, систему утвержденных
норм поведения, форм контроля за их соблюдением и т. д.
Организации являются открытыми системами, на которые воз-
действуют многочисленные факторы внешней среды. Поэтому эффек-
тивность организации и ее стратегии в значительной сте-
пени будет определяться ее адаптивными возможностями.
194
Раздел II. Управление предприятием
Стратегии организации во многом уникальны, поэтому уни-
версальных решений, пригодных для всех случаев, нет. Отсутству-
ют и "стандартные" наборы решений стратегических задач. В рам-
ках действия адаптивного механизма особенно важны следующие
компоненты организации: предъявляемые потребности (в товаре или
услугах, для удовлетворения которых создаются организации); цели
и стратегии; ресурсы; процесс (способы преобразования ресурсов в
продукты); результаты; среда (внутренняя и внешняя).
Представим управленческую схему организации, действующей
на рынке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
Элементный разрез необходим для определения роли и значе-
ния каждого элемента в управлении, исследования внутреннего
строения системы. Здесь принимается во внимание организация
труда работников, стиль управления, техническая оснащенность,
информационная система, работа с кадрами и т. п.
Стратегическое управление предприятием можно рассматри-
вать с трех точек зрения:
1. Виды. деятельности, выполняемые на предприятии:
- маркетинг;
- исследования и разработки;
- производство продукции;
- снабжение;
- сбыт;
- управление персоналом.
2. Этапы процесса управления:
- анализ ситуации и выявление проблем;
- определение цели;
- планирование деятельности по достижению цели;
- осуществление рыночной деятельности;
- контроль и оценка достигнутых результатов.
192 Раздел II. Управление предприятием
3. Элементы механизма управления:
- информация;
- кадры;
- техника управления;
- структура организации;
- финансовые средства;
- технология процессов управления.
Стратегическое управление не является четко определенным
образом действий и тем более конкретным планом работы. Стра-
тегическое управление - это концепция выживания в кон-
кретных условиях. Оно дает более или менее (в зависимости от
используемой методологии и имеющихся ресурсов качества выпол-
нения работ и других факторов) конкретное представление о том,
какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей
предстоит работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь
конкурентные преимущества, какие изменения в организации пред-
стоит осуществить.
Можно выделить четыре уровня знаний, составляющих мето-
дологию стратегического управления. Первый уровень - общефи-
лософский, который представляет собой совокупность взглядов,
знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют та-
кие науки как философия, футурология, математика, теория ин-
формации и др. Второй уровень - общенаучный, который дает
понимание общих подходов, принципов, форм организации систе-
мы. Этот уровень образуют науки: теория систем, кибернетика, тео-
рия организации и др. Третий уровень - конкретная методология
наук, образующих совокупность знаний об управлении в социаль-
но-экономических системах (статистика, менеджмент, социология,
право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.).
Четвертый уровень - методология, методика и технология страте-
гического управления. Именно этот, четвертый уровень, и является
предметом нашего изучения. Стратегическое управление наиболее
приближено к практической деятельности и призвано реализовать
достижения других наук. Отсюда уровень развития стратегическо-
го управления зависит от уровня достижений других наук и от
требований практики. Имеется и обратная связь: стратегическое
управление может ускорить развитие других наук, содействовать
появлению новых методов и инструментов исследования. В частно-
сти, под его влиянием развивается такая область знаний как при-
нятие решений в условиях слабо структуризованных и неструкту-
ризованных задач управления.
При анализе методологии стратегического управления нужно
получить ответы на следующие вопросы: что служит методологи-
ческой базой; каковы общие положения стратегического управле-
ния; какова системная модель организации и как ее интерпретиро-
вать; каковы принципы стратегического управления.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 193
Методологической базой стратегического уровня является сис-
темный и ситуационный подходы. Согласно системному подходу
любую организацию следует рассматривать как систему, состоя-
щую из определенных взаимосвязанных элементов, обеспечиваю-
щих ее жизнедеятельность. Система может иметь множество со-
стояний, определяемых уровнем ее организованности, зависящим
от числа элементов, входящих в систему, их качественного уровня
и взаимосвязей между ними. Скорость развития элементов систе-
мы, приобретения ими новых качеств (в силу различия циклов раз-
вития и других причин) отличается, что приводит к нарушению
установленных пропорций, соответствия между ними, появлению
внутренних противоречий в системе. В результате подобных про-
тиворечий снижается эффективность функционирования как сис-
темы, так и ее элементов. Возникает задача синхронизации, увязки
циклов развития элементов системы, самой системы.
Для конкретной организации системы более высокого порядка
выступают в виде определенной среды, состоящей из хозяйствен-
ных и правительственных органов управления, рынка, отечествен-
ных и зарубежных конкурентов, средств информации, инфрастук-
туры и т. д.
Стратегическое управление организациями основывается на
следующих положениях:
- организации являются сложными социально-экономически-
ми системами, которые характеризуются рядом особенностей;
- организации создаются для достижения определенной цели
(целей);
- наличие определенных ресурсов и их преобразование в ма-
териальные блага (услуги);
- соизмерение затрат на производство и использование това-
ра (услуги) с результатами деятельности;
- сложность внутренней среды организации (большое число
элементов, наличие взаимосвязей между ними, вероятностный ха-
рактер взаимоконтактов и др.);
- многокритериальность задач управления;
- большая динамичность протекающих в системе процессов;
- невозможность формализации многих задач управления
организациями;
- обязательность развития и изменчивость критериев разви-
тия;
- необходимость управления организацией, для чего создает-
ся специальный орган управления, имеющий определенную функ-
циональную и организационную структуру, систему утвержденных
норм поведения, форм контроля за их соблюдением и т. д.
Организации являются открытыми системами, на которые воз-
действуют многочисленные факторы внешней среды. Поэтому эффек-
тивность организации и ее стратегии в значительной сте-
пени будет определяться ее адаптивными возможностями.
194
Раздел II. Управление предприятием
Стратегии организации во многом уникальны, поэтому уни-
версальных решений, пригодных для всех случаев, нет. Отсутству-
ют и "стандартные" наборы решений стратегических задач. В рам-
ках действия адаптивного механизма особенно важны следующие
компоненты организации: предъявляемые потребности (в товаре или
услугах, для удовлетворения которых создаются организации); цели
и стратегии; ресурсы; процесс (способы преобразования ресурсов в
продукты); результаты; среда (внутренняя и внешняя).
Представим управленческую схему организации, действующей
на рынке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179