". Если организация смотрит на новшество
как на нечто противоречащее естественному ходу процесса, как на
плавание против течения, оно никогда не осуществится. Нововве-
денческие мероприятия должны быть неотъемлемой частью обыч-
ной, нормальной работы. Для этого инновационная деятельность
требует создания творческой атмосферы в коллективе. Она не мо-
жет возникнуть в приказном порядке, директивные указания ско-
рее дадут обратный эффект. Можно заставить сотрудника прихо-
дить на службу пять раз в неделю и отбывать по восемь часов в
день. Но никогда нельзя вынудить работать на самом высоком уровне.
Великолепная работа - это чисто добровольный вклад, который
возможен лишь тогда, когда сотрудник ощущает заботу о себе, чув-
ствует себя совладельцем организации. В результате неосязаемое
(доверие, забота, внимание) дает вполне осязаемые результаты -
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг
151
прибыль. Следовательно, инновационный климат - это сфор-
мированная определенным образом обстановка, в которой
человек чувствует себя свободным, полностью мотивирован-
ным, готовым к творческой работе.
Инновационный климат в фирме необходим, если она намере-
на разработать новую продукцию с расчеТом на рыночный успех.
Такой климат можно создать в результате использования принци-
пов инновационного менеджмента: стимулировать чувство от-
ветственности и решимости в достижении намеченной цели; вно-
сить полную ясность относительно поставленных перед коллекти-
вом задач; формулировать коллективу и отдельным его членам за-
дачу в полном объеме (объясняя, что они должны делать и к чему
стремиться); обеспечивать условия для творческого труда; созда-
вать оптимальные условия для успешного выполнения поставлен-
ной задачи; поддерживать и стимулировать коллектив при реше-
нии возникающих проблем.
Новые принципы управления строятся на признании в качест-
ве системообразующих элементов инновационного процесса его не-
прерывности, но в то же время неупорядоченности, низкой пред-
сказуемости результатов. Реорганизация управления инноваци-
онной деятельностью предполагает создание таких органи-
зационных отношений, которые позволили бы более полно
использовать творческий потенциал коллектива. При всем
многообразии современных конкретных форм подобных свя-
зей представляется возможным выделить ряд общих черт:
- безоговорочная поддержка инновационной деятельно-
сти со стороны руководства. Ценностные установки руководи-
телей фирмы во многом способствуют созданию в организации ин-
новационного климата, особой атмосферы, благоприятствующей
свободному, творческому поиску и реализации нововведений;
- всемерное содействие экспериментаторству на всех
уровнях и во всех подразделениях организации. Энтузиастам
предоставляются все возможности реализовать их новаторские идеи
(в продуктах, процессах, организационных методах). В этом менед-
жеры фирмы видят эффективный метод борьбы с бюрократизаци-
ей и косностью мышления, убивающими свежие, нетривиальные
идеи;
- высокий уровень и постоянное совершенствование ком-
муникаций. Когда проблема "штурмуется" с разных сторон, обра-
зуются новые информационные комбинации и связи на каждом
уровне управления, возникает более широкий ряд решений. Поэто-
му инновационные структуры стремятся усилить циркуляцию ин-
формации между подразделениями и отдельными сотрудниками;
- использование комплексных мотивационных систем,
включающих различные формы и методы материального поощре-
ния инновационной деятельности, и, кроме того, широкий набор
мер социально-психологического воздействия на работников. Дан-
152 Раздел II. Управление предприятием
ная практика основана на том, что наибольшую творческую актив-
ность люди проявляют в случае, если руководство организации под-
держивает в них чувство социальной значимости и защищенности,
ответственности и возможности профессионального и должностно-
го роста;
- применение стиля, называемого участием в управле-
нии. Работники должны быть вовлечены во все фазы инновацион-
ного процесса и принятия решения. Такое участие предупреждает
сопротивление персонала технологическим и организационным но-
вовведениям, способствует улучшению показателей производствен-
ной деятельности;
- непрерывкостоъ обогащения сотрудниками своих зна-
ний. В условиях обострившейся конкуренции, в которой решаю-
щее значение приобретают новизна и качество услуг, высокий
профессионализм персонала, его способность и желание творчески
осваивать современные технологии, разрабатывать новые продук-
ты превращаются в важнейший фактор коммерческого успеха. По-
этому процесс подготовки и переподготовки кадров всесторонне
поддерживается высшим руководством и расценивается им как со-
ставная часть работы предприятия, как один из главных рычагов
сохранения его приоритетных позиций в современном быстроме-
няющемся мире.
Решающее значение для обеспечения инновационного кли-
мата в организации имеет поддержка новаторства со сто-
роны руководства. Настоящим руководителем можно назвать лишь
того, кто обладает способностью побуждать людей, будь то словами
или собственным примером, к полному проявлению своих потенци-
альных возможностей; предоставляет им поле деятельности и сво-
боду для реализации их устремлений. Основной задачей менед-
жера становится умение не столько единолично находить
правильные решения и брать на себя все вопросы, сколько
создать атмосферу творческого поиска в руководимом кол-
лективе. В этом кроется большой смысл, так как сами подчинен-
ные вовлекаются в процесс разработки, а главное - реализации
решения, воспринимаемого ими или как собственное, или как луч-
шее из всех.
Кардинальные преобразования, происходящие в настоящее
время в России, затрагивают все сферы деятельности, не исклю-
чая, разумеется, и такую важнейшую, как научно-техническая по-
литика. Проблема эффективного использования достижений науки
и техники (инноваций) не исчезает в ходе осуществления рыночной
реформы. Напротив, для многих российских предприятий, столк-
нувшихся с новым для них вопросом конкуренции, выживаемости в
жестких условиях рынка, именно инновационная деятельность и ее
результаты являются главным условием успеха и эффективности.
Поэтому участники рыночных отношений, прежде всего те из них,
которые занимаются производством, для обеспечения своей теку-
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг
153
щей и перспективной конкурентоспособности обязаны самостоятель-
но и целенаправленно формировать и осуществлять научно-техни-
ческую политику.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
как на нечто противоречащее естественному ходу процесса, как на
плавание против течения, оно никогда не осуществится. Нововве-
денческие мероприятия должны быть неотъемлемой частью обыч-
ной, нормальной работы. Для этого инновационная деятельность
требует создания творческой атмосферы в коллективе. Она не мо-
жет возникнуть в приказном порядке, директивные указания ско-
рее дадут обратный эффект. Можно заставить сотрудника прихо-
дить на службу пять раз в неделю и отбывать по восемь часов в
день. Но никогда нельзя вынудить работать на самом высоком уровне.
Великолепная работа - это чисто добровольный вклад, который
возможен лишь тогда, когда сотрудник ощущает заботу о себе, чув-
ствует себя совладельцем организации. В результате неосязаемое
(доверие, забота, внимание) дает вполне осязаемые результаты -
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг
151
прибыль. Следовательно, инновационный климат - это сфор-
мированная определенным образом обстановка, в которой
человек чувствует себя свободным, полностью мотивирован-
ным, готовым к творческой работе.
Инновационный климат в фирме необходим, если она намере-
на разработать новую продукцию с расчеТом на рыночный успех.
Такой климат можно создать в результате использования принци-
пов инновационного менеджмента: стимулировать чувство от-
ветственности и решимости в достижении намеченной цели; вно-
сить полную ясность относительно поставленных перед коллекти-
вом задач; формулировать коллективу и отдельным его членам за-
дачу в полном объеме (объясняя, что они должны делать и к чему
стремиться); обеспечивать условия для творческого труда; созда-
вать оптимальные условия для успешного выполнения поставлен-
ной задачи; поддерживать и стимулировать коллектив при реше-
нии возникающих проблем.
Новые принципы управления строятся на признании в качест-
ве системообразующих элементов инновационного процесса его не-
прерывности, но в то же время неупорядоченности, низкой пред-
сказуемости результатов. Реорганизация управления инноваци-
онной деятельностью предполагает создание таких органи-
зационных отношений, которые позволили бы более полно
использовать творческий потенциал коллектива. При всем
многообразии современных конкретных форм подобных свя-
зей представляется возможным выделить ряд общих черт:
- безоговорочная поддержка инновационной деятельно-
сти со стороны руководства. Ценностные установки руководи-
телей фирмы во многом способствуют созданию в организации ин-
новационного климата, особой атмосферы, благоприятствующей
свободному, творческому поиску и реализации нововведений;
- всемерное содействие экспериментаторству на всех
уровнях и во всех подразделениях организации. Энтузиастам
предоставляются все возможности реализовать их новаторские идеи
(в продуктах, процессах, организационных методах). В этом менед-
жеры фирмы видят эффективный метод борьбы с бюрократизаци-
ей и косностью мышления, убивающими свежие, нетривиальные
идеи;
- высокий уровень и постоянное совершенствование ком-
муникаций. Когда проблема "штурмуется" с разных сторон, обра-
зуются новые информационные комбинации и связи на каждом
уровне управления, возникает более широкий ряд решений. Поэто-
му инновационные структуры стремятся усилить циркуляцию ин-
формации между подразделениями и отдельными сотрудниками;
- использование комплексных мотивационных систем,
включающих различные формы и методы материального поощре-
ния инновационной деятельности, и, кроме того, широкий набор
мер социально-психологического воздействия на работников. Дан-
152 Раздел II. Управление предприятием
ная практика основана на том, что наибольшую творческую актив-
ность люди проявляют в случае, если руководство организации под-
держивает в них чувство социальной значимости и защищенности,
ответственности и возможности профессионального и должностно-
го роста;
- применение стиля, называемого участием в управле-
нии. Работники должны быть вовлечены во все фазы инновацион-
ного процесса и принятия решения. Такое участие предупреждает
сопротивление персонала технологическим и организационным но-
вовведениям, способствует улучшению показателей производствен-
ной деятельности;
- непрерывкостоъ обогащения сотрудниками своих зна-
ний. В условиях обострившейся конкуренции, в которой решаю-
щее значение приобретают новизна и качество услуг, высокий
профессионализм персонала, его способность и желание творчески
осваивать современные технологии, разрабатывать новые продук-
ты превращаются в важнейший фактор коммерческого успеха. По-
этому процесс подготовки и переподготовки кадров всесторонне
поддерживается высшим руководством и расценивается им как со-
ставная часть работы предприятия, как один из главных рычагов
сохранения его приоритетных позиций в современном быстроме-
няющемся мире.
Решающее значение для обеспечения инновационного кли-
мата в организации имеет поддержка новаторства со сто-
роны руководства. Настоящим руководителем можно назвать лишь
того, кто обладает способностью побуждать людей, будь то словами
или собственным примером, к полному проявлению своих потенци-
альных возможностей; предоставляет им поле деятельности и сво-
боду для реализации их устремлений. Основной задачей менед-
жера становится умение не столько единолично находить
правильные решения и брать на себя все вопросы, сколько
создать атмосферу творческого поиска в руководимом кол-
лективе. В этом кроется большой смысл, так как сами подчинен-
ные вовлекаются в процесс разработки, а главное - реализации
решения, воспринимаемого ими или как собственное, или как луч-
шее из всех.
Кардинальные преобразования, происходящие в настоящее
время в России, затрагивают все сферы деятельности, не исклю-
чая, разумеется, и такую важнейшую, как научно-техническая по-
литика. Проблема эффективного использования достижений науки
и техники (инноваций) не исчезает в ходе осуществления рыночной
реформы. Напротив, для многих российских предприятий, столк-
нувшихся с новым для них вопросом конкуренции, выживаемости в
жестких условиях рынка, именно инновационная деятельность и ее
результаты являются главным условием успеха и эффективности.
Поэтому участники рыночных отношений, прежде всего те из них,
которые занимаются производством, для обеспечения своей теку-
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг
153
щей и перспективной конкурентоспособности обязаны самостоятель-
но и целенаправленно формировать и осуществлять научно-техни-
ческую политику.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179