в организации очень
мало молодежи.
Технология управления на основе систематических про-
верок и распоряжений применяется, когда: недостаточна коорди-
нация в деятельности работников и подразделений; неэффективны
квалификационные требования к рабочему месту; плохо налажено
взаимодействие подразделений; нет оперативности при реализа-
ции принятых решений; отсутствует оперативный контроль за ре-
зультатами работы подчиненных; в организации разобщены между
собой работники; в основном работники - холерики и сангвиники.
Технология управления в исключительных случаях применя-
ется, когда имеет место строго регламентированная технология с
четким распределением управленческих и производственных функ-
ций, налаженное взаимодействие с поставщиками и потребителя-
ми, или когда имеет место доверительная структура управления,
С.., используемая в случаях, когда в компании учредители связаны ме-
- жду собой дружескими отношениями; учредители или работники
""; способны профессионально выполнять все виды деятельности. При
V этом эффективна кольцевая схема организационных отношений.
Технология - управление на основе активизации деятельно-
сти персонала - реализуется за счет эффективного стимулирова-
ния работников, удовлетворения их материальных и социальных
интересов. При применении этой технологии учитывается, что сти-
мулирование, обеспечивающее только удовлетворение основных
потребностей в питании, одежде и жилье, гарантирует минималь-
ную эффективность труда. Если же действующие стимулы удовле-
творяют основные социальные потребности, то повышение эффек-
тивности труда растет до точки, определяемой физическим потен-
циалом человека. Когда же обеспечены как материальные, так и
социальные интересы, эмоциональное состояние работника повы-
шается и отдача еще более возрастает. В результате у работника
растет производительность труда, во многом определяемая его на-
строением.
Технология управления по результатам основывается на
принятии управленческих решений после получения результатов
по предыдущему решению. Для реализации этой технологии обыч-
но производится специальная организационная и функциональная
подготовка - в рамках нового подраздаеве!"!!>?)!>!??????R!?!>;
и <- г. V т? т /л Т V V А ;}
;; .-. 1 А.11 и АЛ. ,1
11 :- , >- у:.. ,-, :И1; ТУ1 ГУТУ (
18 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
тическая группа, в которую входят специалисты в области психо-
логии и социологии, маркетинга, экономики, создается для этой груп-
пы матричная структура управления. В ее функции входят: анализ
текущей информации, проведение опросов, определение проблем и
подготовка предложений по корректировке принятых решений, соз-
дание информационной базы.
Технология управления по целям - управление по предви-
дению новых обстоятельств. В основе его лежит бизнес-план, кото-
рый составляется как для организации, так и для каждого сотруд-
ника. Здесь используется простое целевое управление; программ-
но-целевое управление; регламентное управление. Первое преду-
сматривает подготовку руководителем сроков и конечной цели
управления, но не механизма ее реализации. Простое целевое управ-
ление открывает простор для инициативных решений сотрудников.
Программно-целевое управление обеспечивает разработку руко-
водителем целей управления, механизма их воплощения в жизнь.
Цель должна быть достигнута в установленные сроки. Регламент-
ное управление основано на определении руководителем конечной
цели управления, а также ограничений на параметры и ресурсы.
Цель должна быть достигнута, но сроки заранее трудноопредели-
мые.
Управление по целям обеспечивает также решение проблем,
связанных с риском, включающее уклонение от деятельности, со-
держащей определенный риск, ответственность за риск с полной
компенсацией за счет своих средств, передачу ответственности за
риск другому лицу (страхователю), ограничение потенциальных
отрицательных последствий от риска с помощью превентивных мер,
ориентация на риск, использование всех ресурсов в одной сфере
деятельности.
Технология управления путем постоянных проверок и
указаний базируется на жестком планировании работы подчинен-
ных, постоянном отслеживании руководителем состояния их теку-
щих дел. Она эффективна для небольших организаций, когда вы-
сок авторитет и профессионализм руководителя. Указанная техно-
логия реализуется в форме: наставничества, в коллективных фор-
мах обучения с индивидуальным контролем, в осуществлении пе-
риодического контроля (проведение менеджером проверок, бесед,
разборов ситуаций).
внуення среда ""ый менеджмент основывается на со-
вершенно противоположных "постулатах",
которые гласят, что:
- внешняя среда организации чрезвычайно изменчива и под-
вижна;
- любой сотрудник фирмы - прежде всего личность со свои-
ми многообразными и противоречивыми потребностями и лишь
в последнюю очередь - "инструмент" для обеспечения прибыли;
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 19
- управление - необыкновенно сложная сфера человеческой
деятельности, которой следует учиться всю жизнь.
Опыт убеждает, что эти представление достаточно близки мно-
гим российским менеджерам, однако проблема заключается в том,
что далеко еще не все знают, какими методами их можно использо-
вать на практике. Один из основных "Инструментов" менеджмен-
та - системный подход - предписывает искать истоки проблем,
возникающих в работе организации, в первую очередь за ее преде-
лами, во внешней среде. И действительно, многие "внутренние" про-
блемы наших фирм вызываются "внешними" причинами - несо-
вершенством законодательства, противоречивостью макроэкономи-
ческих процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью кли-
ентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для
компании невозможно переоценить. Именно она заставляет искать
свою "нишу" в рыночном пространстве, определяет стратегию и
тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его
развития.
Наиболее характерные черты внешней среды современно-
го предприятия - динамичность, многообразие и интегри-
рованность. Динамичность нашей российской действительности
мы все уже хорошо осознали, однако многие полагают, что она в
основном является следствием переходных процессов, происходя-
щих в стране, и скоро наступит время, когда жизнь станет спокой-
ной и стабильной. Однако, судя по опыту других стран, стабиль-
ность возможна лишь в некоторых сферах, в частности в области
культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законо-
дательных норм.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179
мало молодежи.
Технология управления на основе систематических про-
верок и распоряжений применяется, когда: недостаточна коорди-
нация в деятельности работников и подразделений; неэффективны
квалификационные требования к рабочему месту; плохо налажено
взаимодействие подразделений; нет оперативности при реализа-
ции принятых решений; отсутствует оперативный контроль за ре-
зультатами работы подчиненных; в организации разобщены между
собой работники; в основном работники - холерики и сангвиники.
Технология управления в исключительных случаях применя-
ется, когда имеет место строго регламентированная технология с
четким распределением управленческих и производственных функ-
ций, налаженное взаимодействие с поставщиками и потребителя-
ми, или когда имеет место доверительная структура управления,
С.., используемая в случаях, когда в компании учредители связаны ме-
- жду собой дружескими отношениями; учредители или работники
""; способны профессионально выполнять все виды деятельности. При
V этом эффективна кольцевая схема организационных отношений.
Технология - управление на основе активизации деятельно-
сти персонала - реализуется за счет эффективного стимулирова-
ния работников, удовлетворения их материальных и социальных
интересов. При применении этой технологии учитывается, что сти-
мулирование, обеспечивающее только удовлетворение основных
потребностей в питании, одежде и жилье, гарантирует минималь-
ную эффективность труда. Если же действующие стимулы удовле-
творяют основные социальные потребности, то повышение эффек-
тивности труда растет до точки, определяемой физическим потен-
циалом человека. Когда же обеспечены как материальные, так и
социальные интересы, эмоциональное состояние работника повы-
шается и отдача еще более возрастает. В результате у работника
растет производительность труда, во многом определяемая его на-
строением.
Технология управления по результатам основывается на
принятии управленческих решений после получения результатов
по предыдущему решению. Для реализации этой технологии обыч-
но производится специальная организационная и функциональная
подготовка - в рамках нового подраздаеве!"!!>?)!>!??????R!?!>;
и <- г. V т? т /л Т V V А ;}
;; .-. 1 А.11 и АЛ. ,1
11 :- , >- у:.. ,-, :И1; ТУ1 ГУТУ (
18 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
тическая группа, в которую входят специалисты в области психо-
логии и социологии, маркетинга, экономики, создается для этой груп-
пы матричная структура управления. В ее функции входят: анализ
текущей информации, проведение опросов, определение проблем и
подготовка предложений по корректировке принятых решений, соз-
дание информационной базы.
Технология управления по целям - управление по предви-
дению новых обстоятельств. В основе его лежит бизнес-план, кото-
рый составляется как для организации, так и для каждого сотруд-
ника. Здесь используется простое целевое управление; программ-
но-целевое управление; регламентное управление. Первое преду-
сматривает подготовку руководителем сроков и конечной цели
управления, но не механизма ее реализации. Простое целевое управ-
ление открывает простор для инициативных решений сотрудников.
Программно-целевое управление обеспечивает разработку руко-
водителем целей управления, механизма их воплощения в жизнь.
Цель должна быть достигнута в установленные сроки. Регламент-
ное управление основано на определении руководителем конечной
цели управления, а также ограничений на параметры и ресурсы.
Цель должна быть достигнута, но сроки заранее трудноопредели-
мые.
Управление по целям обеспечивает также решение проблем,
связанных с риском, включающее уклонение от деятельности, со-
держащей определенный риск, ответственность за риск с полной
компенсацией за счет своих средств, передачу ответственности за
риск другому лицу (страхователю), ограничение потенциальных
отрицательных последствий от риска с помощью превентивных мер,
ориентация на риск, использование всех ресурсов в одной сфере
деятельности.
Технология управления путем постоянных проверок и
указаний базируется на жестком планировании работы подчинен-
ных, постоянном отслеживании руководителем состояния их теку-
щих дел. Она эффективна для небольших организаций, когда вы-
сок авторитет и профессионализм руководителя. Указанная техно-
логия реализуется в форме: наставничества, в коллективных фор-
мах обучения с индивидуальным контролем, в осуществлении пе-
риодического контроля (проведение менеджером проверок, бесед,
разборов ситуаций).
внуення среда ""ый менеджмент основывается на со-
вершенно противоположных "постулатах",
которые гласят, что:
- внешняя среда организации чрезвычайно изменчива и под-
вижна;
- любой сотрудник фирмы - прежде всего личность со свои-
ми многообразными и противоречивыми потребностями и лишь
в последнюю очередь - "инструмент" для обеспечения прибыли;
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 19
- управление - необыкновенно сложная сфера человеческой
деятельности, которой следует учиться всю жизнь.
Опыт убеждает, что эти представление достаточно близки мно-
гим российским менеджерам, однако проблема заключается в том,
что далеко еще не все знают, какими методами их можно использо-
вать на практике. Один из основных "Инструментов" менеджмен-
та - системный подход - предписывает искать истоки проблем,
возникающих в работе организации, в первую очередь за ее преде-
лами, во внешней среде. И действительно, многие "внутренние" про-
блемы наших фирм вызываются "внешними" причинами - несо-
вершенством законодательства, противоречивостью макроэкономи-
ческих процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью кли-
ентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для
компании невозможно переоценить. Именно она заставляет искать
свою "нишу" в рыночном пространстве, определяет стратегию и
тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его
развития.
Наиболее характерные черты внешней среды современно-
го предприятия - динамичность, многообразие и интегри-
рованность. Динамичность нашей российской действительности
мы все уже хорошо осознали, однако многие полагают, что она в
основном является следствием переходных процессов, происходя-
щих в стране, и скоро наступит время, когда жизнь станет спокой-
ной и стабильной. Однако, судя по опыту других стран, стабиль-
ность возможна лишь в некоторых сферах, в частности в области
культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законо-
дательных норм.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179