М.Андреева, зависят от того,
насколько правильно воспринят и понят тот или другой
человек, насколько точно построен его образ субъектом
восприятия и воздействия. Отсюда адекватное восприя-
-:.тие и понимание людьми друг друга является весьма су-
:щественным фактором профессиональной успешности в
тих сферах деятельности [173].
: Термин <социальная перцепция>, впервые введен-
ный в 1947 г. Д.Брунером, использовался для обозначе-
ния социальной обусловленности познавательных процес-
WB [41]. Позднее в социальной психологии этим термином
стали называть процессы восприятия социальных объек-
,тйв, в качестве которых имелись в виду отдельные ин-
дивиды, социальные.группынли большие социальные об-
щности. Те же самые объекты могут выступать в качестве
И1 Глава 2. Психологическая характеристика
ил-
субъектов восприятия. Таким образом, в область соци-
альной перцепции входят все варианты и уровни межлич-
ностного, личностно-группового и межгруппового вос-
приятия. Поскольку психологию интересуют прежде все-
го непосредственные формы общения, а взаимопонимание
партнеров при таком общении обусловлено главным об-
разом уровнем междичностного отражения, поэтому при
рассмотрении перцептивной стороны общения ограни-
чимся именно уровнем межличностного восприятия.
Возвращаясь к терминологическому вопросу, заме-
тим, что термин <социальное восприятие>, или <соци-
альная перцепция>, не совпадает с аналогичным терми-
ном, употребляемым в общей психологии [173]. В соци-
альной психологии понятие <перцепция> используется для
обозначения всех фом познавательных процессов, тогда
как в общей психологии восприятием называется одна из
форм чувственного познания. В социальной психологии
перцепция рассматривается в единстве с эмоциями и мо-
тивацией, в общей же психологии познавательные, эмо-
циональные и мотивационные процессы, как правило,
обособляются. Если в общей психологии восприятие изу-
чается скорее как процесс, то в социальной психологии -
главным образом как результат. То, что в социальной
психологии называют процессом, в общей психологии
означает результат. Таким образом, понятийный аппарат,
созданный в общей психологии познавательных процес-
сов, к социально-когнитивным процессам в полной мере
не применим. Более того, в настоящее время даже в самой
общей психологии наметилась тенденция сближения всех
познавательных процессов. Включенность чувственно-
образных компонентов в мышление и, наоборот, мысли-
тельных процессов в процессы чувственного отражения
(сенсорные, перцептивные, представления, воображения)
свидетельствует об условности различения разных форм
познавательных процессов в общей когнитивной струк-
туре сознания человека. Поэтому представляются Право-
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
11вриыми попытки снятия терминологической узости по-
1авггий <социальная перцепция>, <межличностное воспри-
llnie> и замены их на более обобщенные, например, <меж-
1цичностное отражение>, <межличностное познание>, <со-
Дальный интеллект> [32, 81, 190].
1 В рамках межличностного познания и отражения
11яьвд еляются два главных аспекта изучения, одинаково важ-
IIMX для практики обучения и воспитания. Первый из них
1<жязан с исследованием особенностей субъекта и объекта
1 социального познания, второй - с анализом механизмов
междичностного отражения.
Начало изучению вопросов межличностного вос-
приятия и понимания людьми друг друга было положе-
яо в отечественной психологии А.А.Бодалевым [31, 32].
IB восприятии и оценке людьми друг друга им были ус-
тайовлены индивидуальные, половые, возрастные, про-
1ессиональные и социально-ролевые различия. Были
1также выявлены особенности влияния на формирование
ййбраза другого человека отношений и установок лично-
lfti субъекта восприятия, различных характеристик со-
1ССТНОЙ деятельности и других факторов. Например,
ло обнаружено, что учителя и преподаватели замеча-
и оценивают в своих учениках и студентах иные ка-
тва и черты, чем те же студенты и школьники у своих
яюдавателей и учителей. Аналогичное несовпадение
"шеет место при восприятии и оценке руководителем под-
гаиненных и наоборот [36]. В рядеисследованийописаны
Щвкторы, снижающие точность межличностного позна-
1яия и оценивания. К числу этих факторов относятся эф-
Кфекты ореола, первичности, новизны, стереотипизации,
Паузальной атрибуции и др. [32, 134, 188, 260, 277]. Учет
Объективных ошибок восприятия и оценки людьми друг
llyra в практической деятельности руководителей, пе-
llaroroB, для которых точность познания людей особен-
> значима, крайне необходим для обеспечения взаимо-
шимания и согласованных действий в организации
ДД__Глава 2. Психологическая характеристика ...________
совместной трудовой, учебной или какой-либо другой де-
ятельности.
К числу факторов, обусловливающих взаимопони-
мание и сотрудничество между людьми в общении и дея-
тельности следует отнести и те способы или приемы, с
помощью которых достигается понимание одним челове-
ком другого. Основными среди них являются механизмы
идентификации, эмпатии и рефлексии. Идентификация
представляет такой способ познания другого, при кото-
ром предположение о внутреннем состоянии другого стро-
ится на основе попытки поставить себя на его место [17].
При идентификации происходит уподобление себя дру-
гому. В результате идентификации усваиваются нормы,
ценности, установки, поведение, вкусы, привычки отра-
жаемых или воспринимаемых лиц. Аффективной формой
идентификации является эмпатия. Если при идентифика-
ции состояния другого человека определяются на основе
рациональной интерпретации, то при эмпатии таким ос-
нованием являются эмоциональное сопереживание или
сочувствие. Ю.Н.Емельянов называет эмпатию эмоцио-
нальным резонансом на переживания другого [52]. Эмпа-
тия отличается от идентификации тем, что при эмпатии
эмоциональное сопереживание не сопровождается уподоб-
лением другому, тогда как при идентификации человек
воспроизводит образ мысли и действий своего партнера
по общению.
Способность человека представить себе, как он
воспринимается другими, принято называть в социаль-
ной психологии рефлексией [II, 212, 281 и др.]. Наряду с
идентификацией иэмпатией социальная рефлексия явля-
ется еще одним важнейшим механизмом и инструментом
познания человеком людей и самого себя. Все названные
три способа познания и отражения людьми друг друга тес-
но связаны и во многом определяются уровнем развития
их самосознания. Связь представлений человека о людях
и о самом себе - взаимная.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
насколько правильно воспринят и понят тот или другой
человек, насколько точно построен его образ субъектом
восприятия и воздействия. Отсюда адекватное восприя-
-:.тие и понимание людьми друг друга является весьма су-
:щественным фактором профессиональной успешности в
тих сферах деятельности [173].
: Термин <социальная перцепция>, впервые введен-
ный в 1947 г. Д.Брунером, использовался для обозначе-
ния социальной обусловленности познавательных процес-
WB [41]. Позднее в социальной психологии этим термином
стали называть процессы восприятия социальных объек-
,тйв, в качестве которых имелись в виду отдельные ин-
дивиды, социальные.группынли большие социальные об-
щности. Те же самые объекты могут выступать в качестве
И1 Глава 2. Психологическая характеристика
ил-
субъектов восприятия. Таким образом, в область соци-
альной перцепции входят все варианты и уровни межлич-
ностного, личностно-группового и межгруппового вос-
приятия. Поскольку психологию интересуют прежде все-
го непосредственные формы общения, а взаимопонимание
партнеров при таком общении обусловлено главным об-
разом уровнем междичностного отражения, поэтому при
рассмотрении перцептивной стороны общения ограни-
чимся именно уровнем межличностного восприятия.
Возвращаясь к терминологическому вопросу, заме-
тим, что термин <социальное восприятие>, или <соци-
альная перцепция>, не совпадает с аналогичным терми-
ном, употребляемым в общей психологии [173]. В соци-
альной психологии понятие <перцепция> используется для
обозначения всех фом познавательных процессов, тогда
как в общей психологии восприятием называется одна из
форм чувственного познания. В социальной психологии
перцепция рассматривается в единстве с эмоциями и мо-
тивацией, в общей же психологии познавательные, эмо-
циональные и мотивационные процессы, как правило,
обособляются. Если в общей психологии восприятие изу-
чается скорее как процесс, то в социальной психологии -
главным образом как результат. То, что в социальной
психологии называют процессом, в общей психологии
означает результат. Таким образом, понятийный аппарат,
созданный в общей психологии познавательных процес-
сов, к социально-когнитивным процессам в полной мере
не применим. Более того, в настоящее время даже в самой
общей психологии наметилась тенденция сближения всех
познавательных процессов. Включенность чувственно-
образных компонентов в мышление и, наоборот, мысли-
тельных процессов в процессы чувственного отражения
(сенсорные, перцептивные, представления, воображения)
свидетельствует об условности различения разных форм
познавательных процессов в общей когнитивной струк-
туре сознания человека. Поэтому представляются Право-
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
11вриыми попытки снятия терминологической узости по-
1авггий <социальная перцепция>, <межличностное воспри-
llnie> и замены их на более обобщенные, например, <меж-
1цичностное отражение>, <межличностное познание>, <со-
Дальный интеллект> [32, 81, 190].
1 В рамках межличностного познания и отражения
11яьвд еляются два главных аспекта изучения, одинаково важ-
IIMX для практики обучения и воспитания. Первый из них
1<жязан с исследованием особенностей субъекта и объекта
1 социального познания, второй - с анализом механизмов
междичностного отражения.
Начало изучению вопросов межличностного вос-
приятия и понимания людьми друг друга было положе-
яо в отечественной психологии А.А.Бодалевым [31, 32].
IB восприятии и оценке людьми друг друга им были ус-
тайовлены индивидуальные, половые, возрастные, про-
1ессиональные и социально-ролевые различия. Были
1также выявлены особенности влияния на формирование
ййбраза другого человека отношений и установок лично-
lfti субъекта восприятия, различных характеристик со-
1ССТНОЙ деятельности и других факторов. Например,
ло обнаружено, что учителя и преподаватели замеча-
и оценивают в своих учениках и студентах иные ка-
тва и черты, чем те же студенты и школьники у своих
яюдавателей и учителей. Аналогичное несовпадение
"шеет место при восприятии и оценке руководителем под-
гаиненных и наоборот [36]. В рядеисследованийописаны
Щвкторы, снижающие точность межличностного позна-
1яия и оценивания. К числу этих факторов относятся эф-
Кфекты ореола, первичности, новизны, стереотипизации,
Паузальной атрибуции и др. [32, 134, 188, 260, 277]. Учет
Объективных ошибок восприятия и оценки людьми друг
llyra в практической деятельности руководителей, пе-
llaroroB, для которых точность познания людей особен-
> значима, крайне необходим для обеспечения взаимо-
шимания и согласованных действий в организации
ДД__Глава 2. Психологическая характеристика ...________
совместной трудовой, учебной или какой-либо другой де-
ятельности.
К числу факторов, обусловливающих взаимопони-
мание и сотрудничество между людьми в общении и дея-
тельности следует отнести и те способы или приемы, с
помощью которых достигается понимание одним челове-
ком другого. Основными среди них являются механизмы
идентификации, эмпатии и рефлексии. Идентификация
представляет такой способ познания другого, при кото-
ром предположение о внутреннем состоянии другого стро-
ится на основе попытки поставить себя на его место [17].
При идентификации происходит уподобление себя дру-
гому. В результате идентификации усваиваются нормы,
ценности, установки, поведение, вкусы, привычки отра-
жаемых или воспринимаемых лиц. Аффективной формой
идентификации является эмпатия. Если при идентифика-
ции состояния другого человека определяются на основе
рациональной интерпретации, то при эмпатии таким ос-
нованием являются эмоциональное сопереживание или
сочувствие. Ю.Н.Емельянов называет эмпатию эмоцио-
нальным резонансом на переживания другого [52]. Эмпа-
тия отличается от идентификации тем, что при эмпатии
эмоциональное сопереживание не сопровождается уподоб-
лением другому, тогда как при идентификации человек
воспроизводит образ мысли и действий своего партнера
по общению.
Способность человека представить себе, как он
воспринимается другими, принято называть в социаль-
ной психологии рефлексией [II, 212, 281 и др.]. Наряду с
идентификацией иэмпатией социальная рефлексия явля-
ется еще одним важнейшим механизмом и инструментом
познания человеком людей и самого себя. Все названные
три способа познания и отражения людьми друг друга тес-
но связаны и во многом определяются уровнем развития
их самосознания. Связь представлений человека о людях
и о самом себе - взаимная.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176