Сегмент рынка 43-47

Самопредставление 314
Сбытовики - см. Торговый персонал 69, 415
Предметный указатель 449
Связь криволинейная 269
- линейная 268
- монотонная 268
- немонотонная 268
Связи с общественностью 35, 38, 412
Сделка 6
- бартерная 6
Сегмент рынка 43
Сегментация рынка 42
- географическая 43
- демографическая 43
- на основе выгод (достоинств) 44
- по обстоятельствам применения 44
- поведенческая 44
- психографическая (по психологическому принципу) 43
- социально-экономическая 43
Синхромаркетинг 12
Систематический отбор 241
Скидка ценовая 28
Социальная роль 316
Способность вспомнить рекламу 126
Спрос 305
- иррациональный (нерациональный) 13
- нерегулярный 12
- неэластичный 26, 381
- отрицательный (негативный) 11
- первичный (нестимулированный) 306
- рыночный общий 307
- рыночный текущий 307
- скрытый 11
- чрезвычайный 12
- эластичный 26, 381
Средняя величина 259, 260
Среднее квадратическое отклонение 248, 260-265
Стадии готовности покупателя 44
Статистический вывод 261
Статус 316
- пользователя 44
Степень лояльности 44
Стиль жизни 313, 314
Стимулирование потребителей 37
Стимулирование сбыта (продаж) 36
- сбытовиков (торгового персонала) 37
- торговли 37, 85
Стратегическая хозяйственная единица 52
Стратегия
- <вытягивания> 40
- маркетинга 62
- многомарочная 22
- <проталкивания> 40
Стратифицированный отбор 242
Структурная привлекательность 47
Субкультура 314

Текущая маркетинговая ситуация 53
Телемаркетинг 33
Теория мотивации Маслоу 318
Теория мотивации Фрейда 318
Тестирование рынка контрольное 127
- имитационное 130
- контролируемое 128
- стандартное 127
- электронное 130
Тип личности 313, 314
Товар - см. Продукт 6-85
Товарный знак 22
Товары длительного пользования 20
- импульсивной покупки 20
- кратковременного пользования 20
- основные 20
- особого спроса 20
- пассивного спроса 20
- повседневного спроса 20
- потребительские 20
- предварительного выбора 20
- экстренные 20
Торговля оптовая 33
- розничная 33
- электронная 33
Тренд 258, 423

Убеждение 316
Упаковка 10, 73, 304
Предметный указатель 451
Управление маркетингом 41
Уровень канала распределения 31
- побудительности 392
Усвоение 318
Устойчивость измерения 203, 208, 215

Факторы
- культурные 314
- личностные 313
- психологические 316
- социальные 315
Фокус-группа 101
Формирование выборки 239
- в процессе опроса 242
- на основе квот 243
- на основе принципа удобства 243
- на основе суждений 243
- путем кластерного отбора 241
- путем простого случайного отбора 240
- путем систематического отбора 241
- путем стратифицированного отбора 242
Формулирование предположений 57
Формирование экспертных групп 290
Франшиза 32
Франшизная организация 32
Функции маркетинга 79

Хозяйственный портфель 58

Цели маркетинга 54
- маркетинговых исследований 87, 118
- рекламной деятельности 36
Цена 24
- прейскурантная (базовая) 28
Ценообразование 25
- дискриминационное 28
- исходя из расчета издержек 26
- по географическому принципу 29
- по психологическому принципу 29
- на основе мнения покупателей 26, 27
- на основе цен конкурентов 26, 27
- стимулирующее 29

Шкалы измерений 181
- интервальная 184
- Лайкерта 197
- Лайкерта модифицированная 200
- наименований 182
- отношений 185
- порядка 184
- семантическая дифференциальная 201

Эксперименты в маркетинге 125
- лабораторные 127
- полевые 127
Экспертная система 91
Экспертные оценки 282-302
Эластичность спроса 25
- от дохода 25
- перекрестная 385
- ценовая 25, 385
Этапы проведения наблюдений 158
Эффективность рекламы 387, 388, 389
- коммуникационная 389
- конечная (по результатам продаж) 389, 399
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Акофф Р., Сасиени М. Основы исследования операций. М., Мир,
1971.
2. Арман Дайан и др. Маркетинг. М., Экономика, 1993.
3. Бешелев С.Д. Математико-статистические методы экспертных
оценок. М., Статистика, 1974.
4. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М., Наука, 1973.
5. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного
периода. М., 1997.
6. Голубков Е.П. Использование системного анализа в отраслевом
планировании. М., Экономика, 1977.
7. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствен-
ника. М., Экономика, 1990.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М., Финпресс 1999.
9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Дело,
1995.
10. Гофман К.Л., Комков Н.И., Минделч Л.Э. Планирование и управ-
ление научными исследованиями. М., Наука, 1971.
11. Дружинин Н.К. Математическая статистика в экономике. М.,
Статистика, 1971.
12. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. М.,
Финансы и статистика, 1996.
13. Исследование рынка. Серия "Искусство управления приватизи-
рованным предприятием", М., Дело, 1996.
14. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М., Центр
экономики и маркетинга, 1996.
15. Кэндел М. Ранговые корреляции. М., Статистика, 1975.
16. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург,
Наука, 1996.
17. Ларичев О.И. Человеко-машинные процедуры принятия реше-
ний. - "Автоматика и телемеханика", 1971, № 12.
18. Линник Ю.В. Метод наименьших квадратов и основы теории
обработки наблюдений. М., 1962.
19. Ли Якокка. Карьера менеджера. М., Прогресс, 1990.
20. Лисичкин В.А. Отраслевое научно-техническое прогнозирование
(вопросы теории и практики). М., Экономика, 1971.
21. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое по-
ведение. М., Наука, 1970.
22. Проблемы планирования и управления. Опыт системных иссле-
дований. Под редакцией Голубкова Е.П. и Жандарова А.М. М., Эконо-
мика, 1987.
23. Процесс социальных исследований. М., Прогресс, 1975.
24. Рабочая книга социолога. М., Наука, 1977.
25. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке каче-
ства товаров. М., Экономика, 1974.
26. Роджерс Френсис Дж. 1ВМ. Взгляд изнутри: человек - фирма-
маркетинг. М., Прогресс, 1990.
27. Холл А.Д. Опыт методологи для системотехники. М., Советское
радио, 1975.
454 Библиография
28. Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Пове-
дение потребителей. Санкт-Петербург, Питер, 1999.
29. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, про-
грамма, методы. М., Наука, 1987.
30. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. М.,
Прогресс, 1974.
31. Аа/сег ВауШ А., Муегз ЛНп О. АауегИвше Мапа етеп1. РгепИсе-
На11 1п1егпа1юпа1, 1пс.,1987.
32. Воуее С.Ь.,ТИШ .V., Воуе1 О.Р., \Уоос1 М.В. АауегИате ЕхсеПепсе.
МсОкпу-НШ, 1995.
33. Вит5 А1ут С., ВикН КопаШ Р. МаЛеИщ; КевеагсЬ. N6 1ег8еу,
Ргетюе На11, 1995.
34. СНп5{орНег МагИп, МсВопаШ А/а/со/от Н.В. ЕпесШ/е МагкеПп
Мапаеетеп!.. Сгапр1еИ 8споо1 оГ Мапаеетеп1, 1986.
35. Сопаитег МаАе1 К-евеагсп НапаЬоо1с, Зги еа., К. \Уогсе51ег апй
.опНат, еа8.,МсСга\у Ьоо1с Со., 1986.
36. Соорег КоЬег! О. \УЬу N6 1паи81па1 Ргоаис18 РаЦ: 1п(Ди8(пй
Маг1(еип Мапаеетеп1, 1975.
37. ОаИсеу N. ТЬе Ое1рЬу Ме1Ьоа: ап Ехрептеп1а1 5шау оГ Огоир
Оршюп.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168